Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Aufträge, Lieferungen und Leistungen von „Pearwear– Tobias Pfender“.
Das Angebot richtet sich insbesondere auf individuell gestaltete, personalisierte oder nach Kundenwunsch angefertigte Produkte und Leistungen. Dazu gehören unter anderem Textilien, T-Shirts, Hoodies, Trainingsanzüge, Vereinskleidung, Arbeitskleidung, Tassen, Werbeartikel, Grafiken, Designs, Layouts und sonstige Veredelungsleistungen.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
2. Angebot und Vertragsschluss
„Pearwear – Tobias Pfender“ betreibt keinen klassischen Online-Shop mit direktem Kaufabschluss. Jeder Auftrag erfolgt auf Grundlage einer individuellen Anfrage und eines individuell erstellten Angebots.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot schriftlich, per E-Mail, Nachricht oder in sonstiger nachvollziehbarer Form annimmt.
An ein erstelltes Angebot hält sich „Pearwear – Tobias Pfender“ ab Angebotsdatum für einen Zeitraum von 2 Wochen gebunden. Nach Ablauf dieser Frist kann eine neue Kalkulation erforderlich sein.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die Preise, die im jeweiligen individuellen Angebot angegeben sind.
Die Produktion, Gestaltung oder Bearbeitung beginnt, sofern nicht anders vereinbart, erst nach Zahlungseingang oder nach ausdrücklicher Auftragsfreigabe.
Nachträgliche Änderungswünsche, zusätzliche Leistungen oder Mehraufwand, die nicht Bestandteil des ursprünglichen Angebots waren, können zusätzlich berechnet werden.
Sofern „Pearwear – Tobias Pfender“ die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG anwendet, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
4. Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
5–10 Werktage nach Zahlungseingang
Die Lieferzeit beginnt erst, wenn alle für den Auftrag notwendigen Informationen, Druckdaten, Größenangaben, Freigaben und Zahlungen vollständig vorliegen.
Bei größeren Aufträgen, besonderen Produkten, umfangreichen Designarbeiten oder Verzögerungen durch Zulieferer kann sich die Lieferzeit verlängern. Der Kunde wird in diesem Fall informiert.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle für den Auftrag erforderlichen Informationen vollständig und korrekt bereitzustellen.
Dazu gehören insbesondere:
Namen, Größen, Stückzahlen, Farben, Logos, Bilder, Texte, Druckdaten, gewünschte Platzierungen und sonstige Angaben zum Auftrag.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die übermittelten Inhalte richtig sind. Dies betrifft insbesondere Schreibweisen, Namen, Nummern, Logos, Vereinswappen, Firmenangaben und sonstige Druckdaten.
6. Druckdaten, Entwürfe und Freigabe
Vom Kunden gelieferte Druckdaten, Logos, Bilder und Texte werden grundsätzlich so verwendet, wie sie bereitgestellt wurden.
Für Fehler in vom Kunden gelieferten Druckdaten übernimmt „Pearwear – Tobias Pfender“ keine Haftung. Dies gilt insbesondere für Rechtschreibfehler, falsche Namen, fehlerhafte Größenangaben, unscharfe Bilder, schlechte Bildqualität oder nicht druckgeeignete Dateien.
Vor der Produktion kann „Pearwear – Tobias Pfender“ dem Kunden einen Entwurf, ein Mock-up oder eine Vorschau zur Freigabe senden. Nach Freigabe durch den Kunden gelten Inhalt, Gestaltung, Position, Größe und Schreibweise als genehmigt.
Änderungen nach erfolgter Freigabe können nur berücksichtigt werden, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat.
7. Farbabweichungen und produktionsbedingte Unterschiede
Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und fertigem Produkt sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.
Dies kann unter anderem durch unterschiedliche Monitoreinstellungen, Druckverfahren, Materialien, Textilfarben, Lichtverhältnisse, Folien, Druckfarben oder Produktionschargen entstehen.
Auch geringfügige Abweichungen bei Position, Größe, Farbwirkung oder Materialbeschaffenheit können produktionsbedingt auftreten und stellen keinen Mangel dar, sofern sie im üblichen Rahmen liegen.
8. Personalisierte Produkte, Rückgabe und Umtausch
Bei Produkten, die individuell nach Kundenwunsch angefertigt oder personalisiert werden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Mangel vorliegt.
Dies betrifft insbesondere Produkte mit Namen, Nummern, Logos, Vereinswappen, Firmenlogos, individuellen Motiven, Sonderfarben, Sondergrößen oder speziell für den Kunden angefertigten Designs.
Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Grundlage ist § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben unberührt.
9. Reklamationen und Mängel
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu prüfen und offensichtliche Mängel möglichst zeitnah mitzuteilen.
Liegt ein berechtigter Mangel vor, hat „Pearwear – Tobias Pfender“ zunächst das Recht zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
Keine Mängel sind insbesondere:
Farbabweichungen zwischen Bildschirm und Produkt, geringe produktionsbedingte Abweichungen, vom Kunden freigegebene Fehler, Fehler in gelieferten Druckdaten, falsche Größenangaben des Kunden oder Schäden durch unsachgemäße Pflege, Nutzung oder Reinigung.
10. Pflegehinweise
Der Kunde hat die mitgeteilten Pflegehinweise zu beachten.
Für Schäden durch falsches Waschen, Bügeln, Trocknen, chemische Reinigung, zu hohe Temperaturen oder unsachgemäße Behandlung übernimmt „Pearwear – Tobias Pfender“ keine Haftung.
Textilien mit Druck oder Veredelung sollten grundsätzlich vorsichtig behandelt werden. Pflegehinweise können je nach Material, Druckverfahren und Produkt unterschiedlich sein.
11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von „Pearwear – Tobias Pfender“.
Ein solcher Eigentumsvorbehalt ist in § 449 BGB geregelt. Danach kann sich der Verkäufer das Eigentum an einer beweglichen Sache bis zur vollständigen Zahlung vorbehalten.
12. Nutzungsrechte an Designs und Grafiken
Von „Pearwear – Tobias Pfender“ erstellte Designs, Grafiken, Layouts, Entwürfe oder Druckdaten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von „Pearwear – Tobias Pfender“.
Nutzungsrechte an erstellten Designs gehen erst nach vollständiger Bezahlung auf den Kunden über.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung ein einfaches Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.
Offene Arbeitsdateien, bearbeitbare Projektdateien, Vektordateien oder Rohdaten sind nur Bestandteil des Auftrags, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Eine Weitergabe, Veränderung, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung von „Pearwear – Tobias Pfender“ erlaubt.
13. Rechte an vom Kunden bereitgestellten Inhalten
Der Kunde versichert, dass er zur Nutzung aller bereitgestellten Inhalte berechtigt ist.
Dies gilt insbesondere für Logos, Marken, Vereinswappen, Bilder, Fotos, Schriftzüge, Texte, Grafiken und sonstige Vorlagen.
„Pearwear – Tobias Pfender“ ist nicht verpflichtet, vom Kunden gelieferte Inhalte auf Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter zu prüfen.
Sollten Dritte wegen der Nutzung vom Kunden bereitgestellter Inhalte Ansprüche geltend machen, stellt der Kunde „Pearwear – Tobias Pfender“ von diesen Ansprüchen frei, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
14. Referenznutzung
„Pearwear – Tobias Pfender“ darf fertiggestellte Arbeiten, Produktbilder oder Designs zu Referenzzwecken auf der eigenen Website, in sozialen Medien oder im Portfolio zeigen, sofern keine berechtigten Interessen des Kunden entgegenstehen.
Bei sensiblen, privaten oder personenbezogenen Inhalten, insbesondere bei vollständigen Namen, Kinderprodukten, privaten Fotos oder nicht öffentlich bekannten Kundendaten, erfolgt eine Veröffentlichung nur nach Zustimmung des Kunden oder in anonymisierter Form.
Der Kunde kann der Referenznutzung jederzeit widersprechen.
15. Haftung
„Pearwear – Tobias Pfender“ haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet „Pearwear – Tobias Pfender“ nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
16. Verbraucherschlichtung
„Pearwear – Tobias Pfender“ ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Hinweis: Nach § 36 VSBG müssen bestimmte Unternehmer auf ihrer Website oder zusammen mit ihren AGB über ihre Bereitschaft oder Verpflichtung zur Verbraucherschlichtung informieren. Unternehmen mit zehn oder weniger Beschäftigten sind von der allgemeinen Informationspflicht ausgenommen.
17. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen und Ergänzungen einzelner Aufträge bedürfen der schriftlichen oder nachvollziehbaren Bestätigung.